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Voici les conditions pour procéder à un échange :
Les échanges concernent exclusivement nos créations de chaussures Curve.
Un formulaire d'échange est disponible sur nos fiches produits, à compléter et à envoyer à notre service client par e-mail à sav@loicia.com
L'échange est possible uniquement pour le même modèle, sous réserve de disponibilité de la taille souhaitée pour la France Métropolitaine.
Nous vous offrons les frais de retour, une étiquette de retour prépayée vous sera fournie pour un dépôt en point relais.

Les retours offerts ne s'effectuent qu'une seule fois par commande.

Les paiements en plusieurs fois sont gérés par la société Scalapay.
En cas de retour, si vous avez payé par Scalapay, le montant remboursé sera déduit de vos prochaines mensualités s'il reste des mensualités à venir.
Pour toutes questions, veuillez contacter Scalapay à support-fr@scalapay.com

Nous avons mis en place un programme de fidélité réservé aux consommateurs disposant déjà d'un compte client chez nous.

Ce programme vous permet de cumuler des points à chacun de vos achats sur notre site. Les points sont calculés sur le montant de votre commande hors taxes (frais de port exclus).

1 point pour chaque tranche de 1 € d'achat
200 points = 5 € de remise sur votre prochaine commande.

Vous pouvez également gagner 20 points en laissant un avis sur un article acheté, dans la limite de 2 avis récompensés par cliente tous les 30 jours.

Vos points sont valables 6 mois à compter de leur date d'obtention

En cas de retour d'un article, les points obtenus sur la commande concernée seront automatiquement déduits de votre solde.

Lorsque vous accumulez suffisamment de points, vous pouvez les convertir en code promotionnel utilisable uniquement sur notre site.

💡 Pour convertir vos points, cliquez sur le petit cadeau situé sur la page d'accueil.

Nous nous réservons le droit de modifier la valeur d'un point ou les conditions du programme à tout moment.

Le site est-il sécurisé ?

Seul le paiement par carte bancaire est accepté et APPLE PAY.
PAYPAL est disponible sur notre site.
Le site utilise le 3D Secure.
Les paiements par carte bancaire se font via la plateforme sécurisée Stripe qui utilise le protocole SSL et une certification PCI DSS de niveau 1. Stripe est conforme à la directive européenne DSP2 et à l'authentification forte du client.

Les produits sont fabriqués en France, Chine et Italie.

Les articles gagnés lors d'un concours ne sont pas remboursables ni échangeables.